一、部门基本概况
1、职能职责
主要负责：负责办理各级向区政府及领导的来信来访事项；承办上级党委政府及领导交办的信访事项，督促检查领导批示件的落实情况；协调处理重要信访问题及突发性群体事件；办理、交办、转送群众网上信访事项；负责信访事项复查复核工作；指导并督促全区各单位做好新时期群众工作。
机构设置
现有人数11人，其中：在职编制7人；退休2人;三性人员1人；劳务派遣1人。机关设置2个股室：督查督访室、综合办公室。
二、部门收支总体情况
2018年部门预算收入为一般公共预算收入92.05万元；支出既包括保障局机关基本运行的经费，也包括专项经费。
（一）收入预算，2018年年初预算数92.05万元，其中，一般公共预算拨款92.05万元，纳入专户管理的非税收入0万元。收入较去年减少4.34万元。
（二）支出预算，2018年年初预算数92.05万元，其中，一般公共服务支出74.09万元，社会保障和就业支出11.10万元，医疗卫生与计划生育支出2.1万元，住房保障支出4.76万元。一般公共服务支出支出较去年减少3.56万元。
三、一般公共预算拨款支出预算
2018年一般公共预算拨款收入92.05万元，具体安排情况如下：
基本支出：
2018年年初预算数为66.05万元，是指为保障单位机构正常运转、完成日常工作任务而发生的各项支出，包括用于基本工资、津贴补贴等人员经费以及办公费、印刷费、水电费、办公设备购置等日常公用经费。其中工资福利支出61.45万元，商品和服务支出4.6万元。
（二）项目支出：
2018年年初预算数为26万元，是指单位为完成特定行政工作任务或事业发展目标而发生的支出，包括有关事业发展专项、专项业务费。其中：群体性事件及其他信访接待16万元，各级两会维稳10万元。
四、其他重要事项的情况说明
1、机关运行经费
2018年本级的机关运行经费,当年一般公共预算拨款3.02万元，与2017年持平。
2、“三公”经费预算
2018年“三公”经费预算数为1.4万元，其中，公务接待费1.4万元，公务用车购置及运行费0万元（其中，公务用车购置费0万元，公务用车运行费0万元），因公出国（境）费0万元。2018年“三公”经费预算与2017年持平。
2018年政府采购预算总额0万元。
五、名词解释
1、机关运行经费：是指各部门的公用经费，包括办公及印刷费、邮电费、差旅费、会议费、福利费、日常维修费、专用资料及一般设备购置费、办公用房水电费、办公用房取暖费、办公用房物业管理费、公务用车运行维护费以及其他费用。
2、“三公”经费：纳入财政预算管理的“三公“经费，是指用一般公共预算拨款安排的公务接待费、公务用车购置及运行维护费和因公出国（境）费。其中，公务接待费反映单位按规定开支的各类公务接待支出；公务用车购置及运行费反映单位公务用车车辆购置支出（含车辆购置税），以及燃料费、维修费、保险费等支出；因公出国（境）费反映单位公务出国（境）的国际旅费、国外城市间交通费、食宿费等支出。