岳阳市云溪区云溪街道办事处2025年度政府信息公开工作报告

　　一、总体情况

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，特向社会公开2025年度云溪街道办事处信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、依申请公开政府信息办理情况以及存在的主要问题和改进措施等。本报告信息数据统计期限为：2025年1月1日—2025年12月31日。

　　2025年，我街道认真贯彻国家和省、市、区关于政务公开和政府信息公开的有关要求，坚持依法行政，深化信息公开，不断增强政府工作透明度，保障了人民群众的知情权、参与权和监督权。

　　1.强化组织领导，健全工作机制。云溪街道高度重视政府信息公开工作，坚持把政府信息公开工作纳入重要议事日程、纳入党风廉政建设和依法行政工作中，成立了由街道办事处主任为组长的政务公开工作领导小组，负责推进、指导、协调、监督政府信息公开工作。坚持把政务公开工作纳入重要议事日程、纳入党风廉政建设和依法行政工作之中，足额保障政府信息公开工作经费；制定了云溪街道政府信息公开制度，明确了公开内容、形式和公开、受理、回复的反馈机制。把政务公开工作纳入年度工作目标，拟定并落实各项目标管理责任制。

　　2.强化服务能力，规范工作方法。及时对政府信息公开工作进行自查和总结，针对工作薄弱环节采取有效措施进行整改和加强，提高政府信息公开质量。坚持把群众最关心、最需求的事项作为公开的重点，主动做到公开内容及时、栏目归类准确、公开形式规范。做好对办事群众咨询的回复、解答及引导服务工作。充分利用政务微博、微信灵活便捷的优势，做好信息权威发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。2025年妥善处理网上信访85件、12345热线506件和市长信箱19件。在有效时限内进行办结，做到群众的咨询事事有回应，件件有着落。

　　3.强化监督把关，提高工作质量。严格审批程序，以公开为常态、不公开是例外为原则，确保政府信息公开工作质量。按照“谁公开谁审查、谁审查谁负责、先审查后公开”的原则，在信息收集、整理、发布、审核等过程中严格把关，积极探索信息公开新形式、新渠道。在狠抓内部制约机制的同时，着力抓好外部监督制约机制的完善。将政务公开工作与党风廉政建设、作风建设综合进行检查、考评，确保政府信息公开工作落细落地。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2025年政府信息公开工作取得了一定进展，但对标上级最新部署和群众日益增长的知情需求，仍存在一些薄弱环节。一是对政务公开领域新出台的政策法规学习不够系统，部分工作人员对新要求、新标准的理解执行还不到位。二是个别站办中心室主动公开意识仍有欠缺，协作联动不够紧密，公开载体以传统方式为主，运用新媒体、新平台的创新能力不足。三是公开的精细度有待提升，政策解读与群众实际需求之间仍存在“温差”，互动回应的及时性和针对性不够强。

　　下一步，我街道将重点从以下三个方面着力推进整改提升：

　　1.深化公开理念，健全长效化制度机制。深入学习贯彻习近平总书记关于政务公开工作的重要指示批示精神，准确把握新时代政务公开功能定位。坚决扭转“被动应付”思想，将“全流程公开”要求嵌入办文、办会、办事各环节。对照基层政务公开标准目录，动态调整公开事项清单，明确责任主体和时限要求。提升依法合规处置复杂申请的能力，完善配套制度，构建运转高效、约束有力的制度闭环。

　　2.拓展公开维度，丰富多元化内容形式。紧贴群众生产生活实际，加大惠民政策、涉农补贴、社会救助、安全生产等重点领域信息公开力度。严把信息发布审核关，落实政策解读“三同步”机制，推行“一图读懂”“简明问答”“短视频”等群众喜闻乐见的解读方式，确保政策看得懂、用得上。用好用活便民服务中心、村居服务站等线下阵地，增设政策咨询窗口；同时积极借助政务新媒体、社区微信群等线上渠道，扩大信息覆盖面，实现“线上+线下”协同发力。

　　3.优化公开服务，构建闭环式监督体系。坚持以群众需求为导向，提升信息公开的精准度和回应率。健全重大行政决策公众参与机制，广泛听取社会意见。畅通12345热线、来信来访、网络留言等民意反馈渠道，强化限时办结和跟踪回访，确保群众诉求“件件有落实、事事有回音”。完善内部自查与外部评议相结合的监督方式，定期开展公开质量评估，主动接受人大、政协和社会舆论监督，持续改进公开工作中的薄弱环节，切实保障人民群众的知情权和监督权。

　　六、其他需要报告的事项

　　无