岳阳市云溪区医疗保障局2022年度政府信息公开工作年度报告

本年度报告是根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《湖南省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》精神，由云溪区医疗保障局编制的。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等，并附相关指标统计表。本年报中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。 

一、总体情况

2022年，区医疗保障局在区委、区政府的正确领导和市医保局的指导下，认真落实《条例》精神，明确分工，落实责任，积极推进信息公开工作制度化、规范化、科学化建设，信息公开的广度、深度和力度不断增强，进一步扩大群众对医保政策的知晓面，为全区医疗保险事业健康发展营造了良好的信息舆论氛围。

（一）主动公开。我局不断加大医保政策解读力度，坚持公开内容贴近群众，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，如打击欺诈骗保工作方案、重点民生实事项目、医保参保及待遇相关政策等问题，都在区政府门户网站、“云溪医保”微信公众号进行公开，并做到及时更新，确保让社会和群众及时了解相关情况。截至2022年底，2022年度，我局向社会公开政务信息64条（门户网站 9条，公众号55条），其中通知公告类信息12条，政策解读类信息9条，机关党建类信息8条，相关待遇及政策执行情况公示29条，财务及其他信息6条，机构概况、政策文件、规划计划、业务咨询电话等均分类公开。

（二）依申请公开。2022年度我局收到申请公开信息要求0件。

（三）信息管理。为进一步落实政府信息公开要求，加强我局网络信息管理，促进信息发布内容以及审核工作的制度化、规范化，保证发布信息的准确性、及时性、有效性和权威性，我局落实《岳阳市云溪区医疗保障局信息发布三审制度》要求，根据职能职责，及时维护本单位（部门）有关的政府信息，充分发挥微信公众号作为政务公开和政府信息公开渠道的作用。坚持以公开为常态、不公开为例外，坚持依法依规、服务群众、安全发展的原则，力求将“云溪医保”微信公众号建设成全面的信息公开平台，权威的医保政策解读平台，及时回应关切和便民服务平台。建立信息发布审核制度，坚持“谁产生、谁审核、谁负责”的原则，做好职责范围内相关栏目内容的审核、报送，并对本单位（部门）产生文件和信息的合法性、准确性、及时性、完整性、有效性负责，确保信息内容不涉密。

（四）平台建设。通过多种有效途径发布信息：

1.依托云溪区政府门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，将进行政府公开信息发布，公布投诉举报电话及邮箱，接受群众投诉举报。

2.充分利用区政务服务中心医保窗口、定点协议医疗机构等场所，通过印发办事手册和一次性告知单，以及设立政务公开专栏等形式向社会公开，为群众提供常年的便利服务，让各职能部门的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。

3.2022年“云溪医保”微信公众号坚持以人民为中心，定期发布群众关心的医保待遇政策信息，目前关注人数已达4549人。 

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一年来，我局在政务公开方面做了很多积极探索，并取得了一定成效。但工作基础仍然很薄弱，还有很多需要加强和改进的地方。主要表现在：一是专业力量缺乏的工作局面仍然未能有效改观。现有承担政务公开工作的人员既无科班背景，同时又身兼其他多项工作，在一定程度上影响了政务工作的质量和效率；二是政策解读力度和质量还有待提高，政策解读只注重文本解读和图片阶段，没有很好利用音频、视频等方面开展政策解读，且政策解读单调，对公众吸引度不大；三是政府信息公开的形式不够多样。信息公开主要是通过政府门户网站、微信公众号予以公开，通过电视广播、报刊媒介等传统媒介、新媒体公开信息仍然比较少。

2023年，我局将更加积极、主动地推进政府信息公开工作，深化改革、创新方法、夯实基础、完善制度，不断提高行政工作透明度，力争在政府信息公开工作上再上台阶。

六、其他需要报告的事项

无。