云溪区云溪街道办事处2019年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2019年，云溪街道在区委、区政府的正确领导下和区政务服务中心的精心指导下，全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《关于全面推进政务公开工作的意见》要求，进一步加强组织领导，建立健全工作机制，深化公开内容、完善公开渠道、提升信息质量，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

1、加强组织领导。云溪街道高度重视政府信息公开工作，坚持把政府信息公开工作纳入重要议事日程、纳入党风廉政建设和依法行政工作中，成立了由街道办事处主任为组长的政务公开工作领导小组，负责推进、指导、协调、监督政府信息公开工作，积极与上级对接，形成了上下联动、覆盖面广的信息公开体系，保障政府信息及时公开到位。

2、健全工作机制。制定了云溪街道政府信息公开制度，明确了公开内容、形式和公开、受理、回复的反馈机制。把政务公开工作纳入年度工作目标，拟定并落实各项目标管理责任制。严格审批程序，按照“谁公开谁审查、谁审查谁负责、先审查后公开”的原则，在信息收集、整理、发布、审核等过程中严格把关，积极探索信息公开新形式、新渠道。

3、强化服务优化。坚持把群众最关心、最需求的事项作为公开的重点，主动做到公开内容及时、栏目归类准确、公开形式规范。做好对办事群众咨询的回复、解答及引导服务工作。充分利用政务微博、微信灵活便捷的优势，做好信息权威发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年政府信息公开工作取得了一定成效，但对照上级的要求和公众的期望还存在一些不足的问题，一是公开途径单一，公开形式和载体还不够丰富。二是公开的规范化还有待加强，过程信息公开少，正面信息多，负面信息公开少，被动接受信息多，贴合群众需求信息少。三是公开信息的质量和时效有待提升，信息员专业能力待提升，信息公开工作存在不及时、不精细等问题。四是“互联网+监督”用的还不是很活，工作创新能力也需进一步增强。主要采取以下三个方面加以改进。

1、强化思想认识。转变工作理念，打破一些固有的“壁垒”，纠正思想上的“被动应付”，坚持“公开为常态、不公开是例外”。加强依申请公开工作的业务培训，增强依申请公开的处置能力和水平。完善政府信息公开各项规章制度，形成以制度管人、以制度谋事的长效机制。

2、深化公开内容。针对群众关切关心的内容，扩大信息公开覆盖面和影响，严格信息筛选，强化政策解读，深化公开内容，让公众更好地知晓、理解政府经济社会发展政策和改革举措。积极探索政府信息公开的新途径，充分利用现有街道便民服务大厅、村（居）民服务中心等场所以及政务服务热线等增加群众对政府信息的知晓度。

3、优化公开服务。提高政府信息公开工作的质量和服务水平。更好地满足群众对信息公开及信息互动的需求，切实保障人民群众的知情权与监督权。积极探索多种监督评议方式，畅通群众来信、来访、来电诉求渠道，及时进行反馈回复。并根据依申请公开的方法、程序、审查和答复等要求，自觉接受社会各界的监督，确保公开信息的全面、准确。