区医疗保障局2021年政府信息公开工作年度报告
一、总体情况
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及政府信息公开工作相关文件要求，结合全市各级人民政府和政府各工作部门年度政府信息公开工作实际编制本年度报告，主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。报告中的数据统计时限为2021年1月1日至12月31日。
（一）主动公开情况
2021年，我局坚持公开内容贴近群众，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，如医疗服务价格、耗材招标采购和治理、打击欺诈骗保工作方案、医保参保及异地就医相关政策等问题，通过网上公布、资料印发、媒体发布、会议通报、微信公众号等多种渠道主动公开，并做到及时更新，确保让社会和群众及时了解相关情况。据统计，全年共在“云溪医保”微信公众号累计发布58篇推送，处理市长信箱来信咨询5件，“12345”热线处理回复165件。
（二）依申请公开
2021年度我局收到申请公开信息要求0件。
（三）信息管理
为进一步落实区人民政府关于信息公开要求，加强我局微信公众号信息管理，促进信息发布内容以及审核工作的制度化、规范化，保证发布信息的准确性、及时性、有效性和权威性，我局落实《岳阳市云溪区医疗保障局信息发布三审制度》要求，根据职能职责，对各股提出相关要求，及时维护本单位（部门）有关的政府信息，充分发挥微信公众号作为政务公开和政府信息公开渠道的作用。坚持以公开为常态、不公开为例外，坚持依法依规、服务群众、安全发展的原则，力求将医保微信公众号建设成全面的信息公开平台，权威的医保政策解读平台，及时回应关切和便民服务平台。建立信息发布审核制度，坚持“谁产生、谁审核、谁负责”的原则，做好职责范围内相关栏目内容的审核、报送，并对本单位（部门）产生文件和信息的合法性、准确性、及时性、完整性、有效性负责，确保信息内容不涉密。
（四）平台建设
通过多种有效途径发布信息：
1.充分利用政务服务中心医保窗口、定点协议医疗机构等场所，通过印发医保政策宣传单和一次性告知单，以及设立问题线索举报热线等形式向社会公开，为群众提供常年的便利服务，让各职能部门的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。
2.2021年“云溪医保”微信公众号坚持以人民为中心，定期发布群众关心的医保信息，公众号订阅数达到2828人，总访问量2.6万次。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
5 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
14 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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0 |
0 |
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0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
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0 |
0 |
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0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
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0 |
0 |
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0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
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0 |
0 |
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0 |
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7.属于行政执法案卷 |
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0 |
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0 |
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0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
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0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
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0 |
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0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
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0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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0 |
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0 |
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0 |
0 |
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3.其他 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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0 |
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在的主要问题
一是政务公开工作任务量逐渐增多，工作要求越来越高，政府信息主动公开的质量和数量均需不断提升。
二是政务公开事项的受理、办理及答复仍有瑕疵。需加强与政务公开工作领导小组办公室的工作对接，及时反映办理情况。
（二）改进的措施
我局将进一步规范政务公开行为，采取多种形式、多渠道进行政务公开，拓展覆盖面，把涉及人民群众切身利益的各类事项依法、依程序公开，进一步加大网上公开力度，接受全社会的监督，积极、主动地推进政府信息公开工作。同时，提高政务公开业务人员工作能力，通过加强学习和培训指导等方式，提升业务人员素质和能力，以提高政务公开工作的水平。
六、其他需要报告的事项
我局暂无需要说明的其他事项。