区市场监督管理局2021年政府信息公开工作年度报告

本报告根据区人民政府信息公开领导小组办公室通知要求，由云溪区市场监督管理局编制的2021年度政府信息公开年度报告。全文共分总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况和存在的问题及改进情况等内容组成。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本报告有疑问，请联系：云溪区市场监督管理局办公室；地址：云溪区云溪街道哨所路26号；邮编：414009；电话：0730-8416326。

一、总体情况

2021年，云溪区市场监督管理局全面贯彻党的十九届六中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入落实中央、湖南省、岳阳市及云溪区关于全面推进政务公开工作的系列部署，结合市场监管工作实际，进一步细化政务公开工作任务，加大政务公开力度，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，不断提升政务公开的能力和水平。

（一）加强领导，明确责任。云溪区市场监督管理局高度重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作列入重要议事日程，并成立了政府信息公开工作领导小组，形成由主要领导亲自抓，职能股室具体承办，局办公室具体负责本部门政务信息公开工作的格局。

（二）认真学习区委区政府文件精神，进一步提高规范政府信息公开工作重要性的认识。我局领导高度重视局机关政府信息公开工作，认真组织局机关全体工作人员学习《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国政府信息公开条例》和区委区政府有关文件精神，进一步增强了局机关工作人员做好政府信息公开工作的责任感和紧迫感，以解决群众切身利益的热点难点问题为根本，认真开展规范政府信息公开工作，促进依法行政。

（三）信息公开制度建设和落实情况。为确保信息公开工作规范有序顺利开展，保障公民、法人和其他组织的知情权，推进依法行政。我局建立健全了局机关政府信息公开一系列规章制度，今年以来我局机关工作人员人人遵纪守法、有章可循，同时认真贯彻《政府信息公开条例》，严格遵守政府信息公开基本原则，坚持“公开是原则，不公开是例外；公开不涉密，涉密不公开”的信息公开方针，切实做到“依法公开，真实公开，注重实效，有利监督”。

（四）信息公开载体建设情况。一是主要通过云溪区政务网等公布各类信息和动态；二是公开形式，及时将各类信息“三审三校”后通过网站分类进行公开，接受社会和群众的监督。

（五）加大重点领域政府信息公开力度。一是在公开时限内将部门动态、通报等相关文件进行公开，方便群众了解市场监督工作的实时动态。二是加强抽查抽检、行政处罚公开，提高市场监管和行政处罚工作的透明度。三是进一步做好行政事项的梳理，我局63项进厅事项做到“应进尽进”，做到了行政许可“三集中、三到位”。四是整合、完善消费维权网络，打造12315投诉举报“一条热线”“一张网”。今年以来，共受理各类投诉举报721件，办结721件，为群众挽回直接经济损失40余万元，多次被区优化办“12345”公众服务热线和“市长信箱”“区长信箱”办理情况通报表扬。2起消费维权典型案例和1起侵害消费者权益典型案例被市市场监管局列入十件典型案例。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1.我局信息公开工作的宣传力度还不够。

2.目前我局仍缺乏信息专业技术人员。

3.现有主动公开的政府信息与公众的需求还存在一些差距，公开内容需进一步深化，公开形式需进一步优化。

（二）改进情况

1.进一步加强《条例》实施工作，努力创新，不断拓宽政府信息公开渠道。

2.进一步提高服务水平。继续优化政府信息公开渠道，进一步丰富公开形式，不断拓展政府信息公开层面。继续深化公开内容，加大公开力度。

3.进一步加强信息公开机构和人员建设。继续加强学习培训工作，通过多种方式持续深入地做好《条例》学习培训工作，提高经办工作人员业务水平。

六、其他需要报告的内容

2021年本单位无其他需要报告事项。