岳阳市云溪区交通运输局

关于印发《岳阳市云溪区交通运输系统2025年综合运输春运安全生产和运输服务保障工作方案》的通知

机关各股室、局属各单位：

　　现将《岳阳市云溪区交通运输系统2025年综合运输春运安全生产和运输服务保障工作方案》印发给你们，请认真组织实施。

岳阳市云溪区交通运输局    

2025年1月11日        

岳阳市云溪区交通运输系统2025年综合运输春运安全生产和运输服务保障工作方案

　　2025年综合运输春运自1月14日开始，2月22日结束，共计40天。为全面落实中央、国务院、省、市、区工作部署，努力实现“平安春运、便捷春运、温馨春运”工作目标，切实做好区交通运输系统2025年综合运输春运安全生产和服务保障工作，结合我区交通运输系统实际，制定本方案。

　　一、指导思想及目标

　　深入贯彻习近平总书记关于春运工作的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，加强春运组织领导、科学调配运力，强化安全管理、提升服务质量，做好应急处置，努力保障道路运输畅通安全、群众出行平安有序。

　　二、组织领导

　　成立区交通运输局春运工作领导小组，局党组书记、局长余宏良任组长，局党组成员、副局长张超任副组长，局运输管理股、安全监督股、办公室、财务股、法制股等机关股室和质安站、道路运输服务中心、汽运总公司等二级机构单位主要负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设局运输管理股，黄琼鑫同志兼任办公室主任。各相关单位要相应成立领导机构。

　　三、职责分工

　　全区交通运输系统春运工作按照统一组织、分级负责的原则，实行“一把手”负责制。各单位主要领导要亲自部署，加强督查，确保组织、人员、责任“三到位”。根据各单位职能，结合春运工作需要，现将区交通运输系统春运工作职责明确如下。

　　1.运输管理股：负责统筹调度各单位春运工作，组织春运检查督查等工作。

　　2.局办公室：负责春运期间局机关值班安排和后勤保障等工作。

　　3.安全监督股：负责指导各单位、运输企业开展春运安全生产工作。

　　4.财务股：负责协调保障春运工作经费。

　　5.法制股：负责春运期间信访接待和处理。

　　6.质安站：负责对春运期间辖区公路建设工程和公路及其附属设施日常维护和维修的安全生产进行日常监督检查，发现安全隐患，跟踪督促整改。

　　7.道路运输服务中心：负责道路运输班线、出租车运力安排和调度；负责各道路客运场站的监管；负责春运客、货运应急车辆储备、调配工作；归口统计春运客运量。

　　8.汽运公司：落实企业安全生产主体责任，严把参加春运客运车辆技术关，驾驶员从业资质关，配合做好春运客运应急车辆储备、调配工作。负责站场内车辆秩序维护，强化客运车辆安全检查，落实客车“三不进站、八不出站”规定，尤其做好学生放假进站乘车安全工作。

　　机关各股室和局属各单位要服从春运工作领导小组安排，切实做好相关工作。各单位要根据工作实际，科学制定春运工作方案和应急预案。

　　四、工作措施

　　（一）科学调配运力。结合2025年春运工作特点，科学调配客货运力，全区共计划投入10台客车、10台危货车、10台普货车作为应急运力。在车站出现旅客滞留或发生突发事件时，各相关单位和企业依据职责要求迅速启动应急运力，及时疏散滞留旅客。在做好春节旅客运输的同时，要统筹兼顾，做好煤炭、油品、粮食、化肥等重点物资运输以及肉禽、蔬菜等节日物资运输保障，满足群众生产生活需要。

　　（二）强化安全管理

　　1.加强源头管理。春运前,局安全监督股、区道路运输服务中心要加强营运车辆技术性能和驾驶员资质审查，“两客一危”运输车辆要逐车核查车辆安全性能，不得使用故障车辆上路行驶运营；认真组织对从事危险化学品道路运输企业和驾驶员进行排查，对不符合安全生产要求的企业必须停业整改，未达到整改要求的，禁止参加春运。

　　2.加强隐患排查。局安全监督股、区道路运输服务中心要督促运输企业对车辆、站场和配套设备进行全面检查，发现隐患及时整改；严格落实客运站场“三品”检查和“三不进站、八不出站”要求，防止违禁物品上车。

　　3.加强综合治理。一要加强信息共享和协同合作，畅通12328服务热线，收集春运期间非法运营、农用车非法载人、客车违规异地经营、乱涨价等违法违规行为，抄送执法部门依法从严查处，保障旅客合法权益。二要严格运价监管，督促道路客运经营者严格执行国家运价政策，严禁随意涨价，抄送市场监管部门坚决查处违价乱价行为，切实保护经营者和广大旅客的合法权益；三要优化内部环境，道路运输服务中心要督促客运站场加强内部管理，倡导文明服务优质服务，切实提高服务质量。四要在春运期间动态监测本地交通物流运行情况，及时排除堵点，确保交通物流畅通高效；督促重点物流企业、客、危站场等重点单位健全完善应急预案。五要有效处置突发恶劣天气导致的“道路不通、出行不畅、人员滞留”等特殊状情，及时启用关键岗位预备队，及时调度投用储备力量，确保春运期间重点枢纽场站不关停。

　　（三）提高应急能力。各单位、企业要建立责任明晰、反应迅速、处置果断、应对有效的应急工作联动机制。一要及时掌握公路运输预警和交通管制信息，指导运输企业调整车辆分流绕行方案，组织落实各项安全防范措施，保障运输畅通，提高运输效率。二要加强与公安交警的协调配合，采取限速、限量、间断放行等措施，缓解交通压力，组织好堵塞路段的应急处置工作，保障辖区内干线公路和主要农村公路安全顺畅。三要加强对客运站场的公共设施检查，积极应对恶劣天气影响，切实做好扫雪除冰工作。四要针对春运期间农村地区人员流动频繁特点，加密城乡公交和农村客运班线频次，并鼓励增加预约响应服务，加大农村交通运输服务保障力度。

　　五、工作要求

　　（一）健全工作机制。各单位、企业要明确任务，建立健全工作责任制，把各项工作落实到岗、责任到人，切实加强检查指导，及时解决工作中出现的具体问题。春运期间，各单位、企业要严格执行7×24小时值班和领导带班制度，认真做好值班记录，保障信息联络渠道畅通，全面掌握春运期间天气变化和综合交通运输运行情况，妥善处置突发事件。

　　（二）提高服务质量。切实指导运输企业、客运站场以方便旅客出行为目标，贯彻“以人民为中心”的发展思想，努力实现春运“平安、畅通、温馨”的总体目标，全面提高服务质量，为广大旅客出行提供各种便利条件。各单位要实行春运值班投诉制度，公布投诉电话，自觉接受旅客和社会的监督。

　　（三）加强信息报送。各单位要做好安全事故和突发事件信息报送工作。道路运输服务中心要认真做好春运运量统计上报工作。春运期间，各单位、相关股室要每天16：30 前向局春运办报送本单位、本行业领域当天春运工作动态和亮点工作。特别是发生安全生产事故应及时上报，不得瞒报、漏报、迟报、谎报。2月20日前报送春运工作总结。

　　局春运办值班电话：0730-8412021（兼传真）

　　春节期间值班电话：0730-8412021

　　电子邮箱：877207390@qq.com