“百万粉丝的网红，居然来给我们上课了！”5月10日下午，区政务服务中心会议室里面摩肩接踵，来自大厅的全体工作人员正在认真听讲，授课老师正是抖音百万粉丝的网红刘双双老师。

　　在培训过程中，刘老师紧密结合政务工作的实际情况，从形象礼仪、交际礼仪、接待礼仪、会务礼仪、窗口服务规范、仪容仪表规范、服务文明用语等方面进行详细且深入的讲解;并通过形象礼仪、会务礼仪、接待礼仪等进行现场演示，让学员们理论与实际联系，进一步巩固了学习效果。

　　“我一直觉得我整体形象保持的挺好的，如果没听老师的课，我现在应该还在沾沾自喜呢。不过我刚刚试了下，按照老师的建议把头发盘了起来，感觉整个人立马精神起来了！”来自不动产登记窗口的工作人员迫不及待尝试用新的形象气质投入到工作当中。“很多时候觉得这些礼仪离我们很近又很远。但听完课后，我明白礼仪更多的是自我要求，是我们自己对窗口工作热爱的体现。”部分工作人员在下班的途中对课上讲解的知识津津乐道。

　　区行政审批服务局负责人在课后总结：“此次培训讲解生动，互动性强，会场气氛热烈，课后能明显感受到大厅的工作人员们在仪容仪表、礼仪表达等方面有了明显改变。同时我们也清醒认识到礼仪培训对于政务服务工作不是一蹴而就的，我们仍有很大进步空间，需要长期坚持、长期监督。希望后续行为规范和文明礼仪能够和政务服务工作产生良好的化学反应，为企业群众提供更加文明、优质、高效、满意的服务。”