近日，陆城镇12345便民服务热线接到枫桥湖花园小区住户刘先生来电，称家中水龙头突然断裂，溢出的水影响小区居民正常生活及出行。得知这一情况后，陆城镇平安建设办工作人员立即联系城建站与枫桥湖花园管理中心，第一时间赶往当事人家中进行查看。

据悉，断裂原因系水龙头使用时间较长导致老化。目前，维修人员已为刘先生更换了新的水龙头，并安排相关工作人员帮助户主对屋内积水进行了清理。

连日来，陆城镇共征集群众疑难问题393件，现场解决63件，不能现场解决的，均进行了及时转办或制定解决方案。下一步，陆城镇将继续立足群众安全感、幸福感、获得感，把常态服务群众制度与日常政务服务工作紧密结合，努力打造高效“群众服务先锋队”，从而进一步提高群众对政府服务的满意度。（区平安办）